Pražská plynárenská, a.s. (často zkratkou PP, pod tržní značkou „Pražská plynárenská") je historicky především dodavatel plynu pro Prahu a okolí. V posledních letech ale výrazně rozšiřuje své portfolio do dodávky elektřiny a cílí zejména na domácnosti, které u ní už odebírají plyn a pro které je výhodné mít obě komodity u jednoho obchodníka. Pražská plynárenská zároveň provozuje distribuční soustavu plynu v Praze (Pražská plynárenská Distribuce) — pro elektřinu tato role neplatí, elektrickou síť v Praze distribuuje PRE Distribuce. Zákazníci tak Pražskou plynárenskou v roli dodavatele elektřiny berou jako volitelnou komerční možnost, nikoli jako regionálního monopolního hráče.
Pro kompletní přehled trhu navštivte hub srovnání dodavatelů elektřiny.
Rychlé shrnutí
Pražská plynárenská
Zavedený pražský dodavatel plynu, který rozšiřuje působnost do elektřiny. Silný v kombinovaných produktech plyn + elektřina, osobní pobočky v Praze, aplikace Moje PP.
- stabilní městský dodavatel s dlouhou tradicí
- atraktivní sleva v kombi balíčku plyn + elektřina
- osobní obchodní místa v Praze
- aplikace Moje PP a webová samoobsluha
- kvalitní lokální zákaznická podpora
- portfolio elektřiny užší než u ČEZ nebo E.ON
- nejvýhodnější cena většinou jen v kombinovaném produktu
- mimo Prahu omezená pobočková dostupnost
Nabídka elektřiny
Pražská plynárenská nabízí elektřinu v několika produktových variantách. Páteří jsou fixní produkty s garancí ceny na 12 nebo 24 měsíců, doplněné o bezfixační produkt s cenou, která se upravuje na základě vývoje trhu. Značka klade silný důraz na kombinované balíčky plyn + elektřina — sleva za odběr obou komodit u jednoho dodavatele je u PP pravidelně uplatňovanou obchodní pobídkou a u pražských rodinných domů s plynovým kotlem to v praxi znamená úsporu několika set korun měsíčně oproti oddělenému odběru od tradičních hráčů.
Portfolio elektřiny je užší než u ČEZ Prodeje nebo E.ON. Pražská plynárenská cílí primárně na standardní domácnostní produkty v sazbách D02d, D25d a D45d; specializované produkty pro tepelná čerpadla (D56d) nebo elektromobily (D27d) mají standardní podobu bez velkých specifik, které nabízejí tradiční trojka. Pro zákazníka s tepelným čerpadlem, který zároveň odebírá plyn (například jako zálohu nebo v kombinovaném provozu), je ale PP zajímavá volba díky kombi slevě — viz hybridní vytápění tepelným čerpadlem pro technické souvislosti hybridního vytápění.
Orientační ceník
Pražská plynárenská cenou elektřiny patří do střední až horní poloviny trhu. Kombinovaný balíček (elektřina + plyn) je výhodnější než samostatná dodávka jen elektřiny — proto při srovnání vždy počítejte celkovou útratu obou komodit, pokud odebíráte obě.
| Parametr | Rozsah |
|---|---|
| Cena za kWh VT | 3,90 – 5,30 Kč |
| Cena za kWh NT | 2,10 – 3,00 Kč |
| Měsíční paušál | 80 – 150 Kč |
| Dostupná fixace | bez fixace, 12, 24 měsíců |
Rozsahy mají orientační charakter. Závazný ceník vč. všech složek a DPH vždy najdete na web Pražské plynárenské nebo v kalkulačce ERÚ.
Smluvní podmínky
Standardní fixované produkty jsou uzavírány na 12 nebo 24 měsíců, sankce za předčasné ukončení je u domácnostních produktů stanovena pevnou částkou v řádu 500 – 2 000 Kč. U smluv uzavřených na dálku nebo mimo obchodní prostory (podomní prodej, obchodní centra) platí zákonné právo na odstoupení do 15 dnů bez jakékoliv pokuty. Při jednostranné změně cenového rozhodnutí má zákazník právo vypovědět smlouvu bez sankce do tří měsíců od účinnosti změny.
Kombinovaný produkt plyn + elektřina může obsahovat podmínku odběru obou komodit po celou dobu smlouvy. Pokud zákazník některou z komodit ukončí dřív, druhá se vrací na standardní ceník bez kombi slevy. Toto je důležité číst v dodatku smlouvy — některé domácnosti mají chvilkovou potřebu změnit jen jednoho dodavatele a ztráta slevy u druhé komodity zkomplikuje kalkulaci.
Zákaznická podpora a pobočky
PP má osobní kontaktní místa v Praze — typicky v prostorách plynárenské společnosti a na vybraných obchodních adresách. Pro pražské zákazníky je to rys, který PP zřetelně odlišuje od čistě online alternativců. Mimo Prahu je pobočková dostupnost omezená; zákaznická podpora funguje telefonicky a online (e-mail, chat v samoobsluze). Infolinka je dostupná v standardní pracovní dobu a většinu rutinních požadavků dokáže vyřešit samoobsluha. Reklamace jsou zpracovávány v zákonných lhůtách, zákazníci obvykle pozitivně hodnotí lokální povědomí operátorů — PP má na české scéně pověst dodavatele s relativně klidnou podporou bez agresivního telemarketingu.
Aplikace a samoobsluha
Mobilní aplikace Moje PP a webová samoobsluha nabízejí standardní funkce: přehled spotřeby, stav záloh, online úpravu zálohových plateb, samoodečet, stažení faktur v PDF. Pro zákazníky s odběrem obou komodit zobrazuje aplikace přehled plynu i elektřiny na jednom místě, což je praktická výhoda kombi produktu. U odběrných míst s chytrým elektroměrem ukazuje průběh spotřeby po měsících. Funkčně je aplikace srovnatelná s aplikacemi E.ON a ČEZ, i když vizuálně působí o něco jednodušeji.
Historie a stabilita
Pražská plynárenská má v Praze tradici sahající hluboko do minulosti — koncern vznikl z historické městské plynárny a prošel několika privatizačními vlnami. Dnes je největším akcionářem hlavní město Praha, které s menšinovými podíly doplňují komerční investoři. Městské vlastnictví dává zákazníkům určitou mimořádnou jistotu — likvidace firmy by měla politické i kapitálové konsekvence, jaké komerční hráč nenese. Stabilita je v kategorii „velmi vysoká" a srovnatelná s tradiční trojkou v elektřině.
Zkušenosti zákazníků
Zpětná vazba od zákazníků PP je dlouhodobě mezi klidnějšími v oboru. Firma nemá pověst agresivního telemarketéra, podomní prodej v roli PP se vyskytuje vzácněji než u některých alternativních dodavatelů, smluvní podmínky jsou standardní a přehledné. Nejčastější pozitivní hodnocení: lokální zakotvení v Praze, stabilita, kombinovaný balíček plyn + elektřina. Nejčastější negativní body: cena kombi produktu je atraktivní, ale samostatná cena elektřiny mimo kombi není konkurenční oproti alternativním dodavatelům; pobočková dostupnost mimo Prahu je omezená.
Pro koho Pražská plynárenská dává smysl
PP je jasná volba pro domácnosti v Praze a okolí, které už odebírají plyn od této značky a chtějí k tomu přidat elektřinu s kombi slevou. Pro tuto skupinu je celková útrata za obě komodity typicky nejvýhodnější právě u PP — rozdíl oproti samostatnému odběru od tradiční trojky je v řádu jednotek tisíc korun ročně. PP je dále rozumná volba pro zákazníky, kteří oceňují lokální kontakt a městskou tradici a kteří neradi mění dodavatele častěji než jednou za pět let.
Naopak pokud neodebíráte plyn a hledáte nejnižší cenu samotné elektřiny, PP pravděpodobně nebude nejlepší volba — levnější jsou Centropol, SPP CZ nebo některý z menších alternativců (viz nejlevnější dodavatel elektřiny).
Synergie plynu a elektřiny — proč má kombi produkt smysl
Domácnosti s plynovým kotlem a sazbou D02d nebo D25d mají v ČR typicky oba účty dohromady v rozsahu 25 000 – 45 000 Kč ročně — plyn zhruba jednu až dvě třetiny, elektřina zbytek. Kombinovaná sleva u PP v celkovém pohledu ušetří 3 – 8 % (tedy zhruba 1 000 – 3 500 Kč ročně), a k tomu přidá administrativní zjednodušení — jedno místo pro zákaznické služby, jednu aplikaci, jednu fakturaci. U rodiny s větší spotřebou plynu (větší dům, ohřev vody plynem) je přínos úměrně vyšší. Naopak pro domácnosti bez plynu je kombi logika irelevantní a volba PP ztrácí svou hlavní výhodu — v takovém případě má smysl srovnávat čistou cenu elektřiny i s alternativci jako Centropol nebo innogy Energie.
Jak přejít k Pražské plynárenské
Přechod od jiného dodavatele je standardní. Pro elektřinu stačí EAN odběrného místa a plná moc k ukončení stávající smlouvy. U kombinovaného balíčku plyn + elektřina sbírá PP samostatně i EIC kód plynoměru. Přepis trvá zhruba 30 – 40 dní, během kterých dodávka běží nepřerušeně. Technická změna elektroměru není potřeba — distribučně spadá Praha pod PRE Distribuci a pro PP jako dodavatele elektřiny to nepředstavuje komplikaci. Detaily postupu řeší postup změny dodavatele.
Porovnání s konkurencí
V Praze soupeří PP o kombi segment zejména s ČEZ Prodejem, který má také vlastní kombi nabídku, a s PRE jako tradiční pražský dodavatel elektřiny. V kombinaci plyn + elektřina je PP typicky konkurenceschopnější než ČEZ; oproti PRE je rozdíl menší a rozhoduje konkrétní ceník. V alternativním segmentu je SPP CZ ve výhodě u kombi produktů díky slovenskému plynovému zázemí, Centropol naopak typicky láká pouze na cenu. E.ON Energie je v Praze okrajovým hráčem a pro domácnost s kombi spotřebou obvykle není první volbou.
Varianty balíčků — co si pohlídat
Konkrétní balíček PP může obsahovat doplňkové služby — nonstop asistenci (revize plynových spotřebičů, havarijní servis), pojištění instalovaných zařízení, bonusy za délku věrnosti. Tyto služby mají svou cenu skrytou v ceníku a je vhodné si je rozkládat zvlášť. Pro zákazníka, který asistenci využije jednou za několik let, může samostatný placený servis vyjít výhodněji; pro rodinu s nervózní plynovou instalací může být balíčková asistence naopak klidem stojícím za roční přirážku.
Prozkoumejte další dodavatele
Porovnání Pražské plynárenské s ostatními dodavateli elektřiny a detailní recenze najdete v hubu srovnání.
Porovnat další dodavatele →Při volbě konkrétního produktu se tedy vyplatí rozepsat si položky stranou a spočítat čistou cenu za obě komodity i případný přínos servisní asistence; teprve pak je srovnání s jinými dodavateli vypovídající.